1、錄音：呼入呼出通話錄音，可選MP3或WAV。
2、彈屏：來電話時，電腦自動彈出客戶資料，通話備忘錄，可查詢以前的交往記錄。
3、客戶資料：記錄客戶詳細信息，可依據需要分為多組。
4、日程提醒：可設定提醒內容、時間，支持本地提醒和短信提醒。
5、收發短信：單發、組發，支持自動替換短信內容中的姓名和稱呼。
6、挂機短信：來電號碼為手機時，可挂機發送一條設定內容的短信，實現類似10086的挂機短信服務。
7、收發彩信：單發、組發到客戶傳真機，可接受客戶回復的傳真，保存到電腦上。
8、SIP電話：可撥打網絡電話，話費優惠。開通400后，可電腦接聽。
9、共享資料：局域網內共享客戶資料、通話記錄。
10、錄音集中存儲：錄音文件上傳到集中服務器，可以集中查詢、收聽。
1. 因為該公司的業務接待前台需要對一個業務請求進行迅速的地址記錄，用了本產品的來電自動彈出信息的功能可以不需要在麻煩客戶重複的講述其地址，只要業務員自己針對電腦屏幕上迅速彈出的來電人的地址進行閱讀核對就可以了，這樣可以給用戶有專屬的服務感。
2. 由於通話過程有錄音可以作為同客戶萬一產生糾紛的証據
3. 自動對每個接的單子的電話回訪，征詢收件員的服務質量，包括是否在規定的時間內到達和收遞過程是否讓客戶滿意
4. 由於該類公司的80％的業務是20％的老客戶重複提供的，所以該公司必須十分重視客戶的感覺，培養和保持客戶對公司的忠誠度。聯易訊通（北京）信息技術有限公司專門為客戶提供綜合化的解決方案。
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