电话客服系统

电话客服系统

型号︰-

品牌︰联易讯通

原产地︰中国

单价︰CNY ¥ 5000 / 套

最少订量︰10 套

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产品描述

软件功能
1、录音:呼入呼出通话录音,可选MP3WAV
2
、弹屏:来电话时,电脑自动弹出客户资料,通话备忘录,可查询以前的交往记录。
3
、客户资料:记录客户详细信息,可依据需要分为多组。
4
、日程提醒:可设定提醒内容、时间,支持本地提醒和短信提醒。
5
、收发短信:单发、组发,支持自动替换短信内容中的姓名和称呼。
6
、挂机短信:来电号码为手机时,可挂机发送一条设定内容的短信,实现类似10086的挂机短信服务。
7
、收发彩信:单发、组发到客户传真机,可接受客户回复的传真,保存到电脑上。
8
SIP电话:可拨打网络电话,话费优惠。开通400后,可电脑接听。
9
、共享资料:局域网内共享客户资料、通话记录。
10
、录音集中存储:录音文件上传到集中服务器,可以集中查询、收听。