電話群呼系統

 

 

 

 

型號：TQH-1Q

產品簡述：

      聯易訊通電話群呼系統是聯易訊通（北京）信息技術有限公司自主研發的一款面向各企事業單位的綜合業務宣傳平台，這套群呼系統具有功能強，特征多，系統可升級性好及性價比高的特點，廣氾適用於各企事業單位各種類型業務廣告宣傳。

特色功能：

       聯易訊通電話群呼系統適合於各種類型規模企事業單位的各種計算機和平臺上，同時系統採用開放式結構，業務功能採用模塊化設計，系統規模可大可小，各項指標依照國際標準，系統穩定可靠，反應迅速，可平滑升級。其功能包括：

l         語音文件（廣告）錄製
本系統用戶可根據需要自行錄製語音廣告，錄製的內容可根據用戶需要隨意更改。

l         外呼號碼導入
本系統提供優化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號碼按系統設定的格式導入數據庫。本系統提供“.txt”格式的報表導入。重複的電話號碼自動過濾。

l         系統自動外呼
本系統提供多種方式的外呼設置選擇，設置內容包括外呼時間，外呼次數以及語音設置。外呼方式設定后，系統自動開始外呼。

l         數據庫資料讀取及語音文件播放
用戶收到外呼電話並摘機后，本系統自動讀取數據庫中的資料，並將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。

l         語音文件可供選擇性播放

客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按“0”，產品服務請按“1”，“*”鍵重聽，“#”鍵返回上級菜單。同時能導出按“0”和按“1”鍵的用戶。

l         按鍵轉接人工服務（可選功能）
本系統在播放語音結束時，會自動提示按鍵轉接到人工服務，用戶按提示操作，話機振鈴，客服接聽。

l         話務統計
本系統提供外呼統計報表，用戶可按時段、按呼叫結果、客戶按鍵查詢外呼狀況。

l         呼出電話狀態顯示

每個呼出的電話的呼出狀態，如撥號，摘機，播放語音等都會在狀態欄顯示。

l         系統管理
本系統提供圖形化管理界面以便於讓系統管理員進行用戶信息及系統參數設置。

l         外呼接入方式
外呼接入方式為有線接入（配合不同型號USB語音設備，接普通電話線），也可為語音網關接入（VOIP低價電話呼叫方式）。